Chính Sách Bảo Mật

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Hi88 thu thập thông tin người dùng thông qua các kênh khác nhau trong quá trình đăng ký, xác minh tài khoản và sử dụng dịch vụ.

1.1 Thông Tin Do Người Dùng Cung Cấp

• Họ và tên đầy đủ
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng cho giao dịch
• Bản sao giấy tờ tùy thân trong quá trình xác minh danh tính (KYC)

1.2 Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

Khi người dùng truy cập và sử dụng nền tảng, hệ thống tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị
• Loại trình duyệt và hệ điều hành
• Lịch sử hoạt động và thời gian truy cập
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự

---

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Xác minh danh tính: Đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và các hoạt động tài chính khác một cách chính xác.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và phản hồi của người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng nhằm nâng cao chất lượng nền tảng.

---

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Hi88 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Thông tin có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các tổ chức tài chính và cổng thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ: Các bên cung cấp dịch vụ kỹ thuật, phân tích và hỗ trợ vận hành, được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.
• Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Mọi bên thứ ba có quyền tiếp cận dữ liệu đều phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương với chính sách của Hi88.

---

4. Bảo Mật Dữ Liệu

Hi88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin người dùng khỏi nguy cơ mất mát, truy cập trái phép hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Các biện pháp bảo mật bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu bằng giao thức SSL/TLS trong quá trình truyền tải
• Hệ thống kiểm soát truy cập nội bộ theo phân cấp quyền hạn
• Giám sát hệ thống liên tục để phát hiện bất thường
• Lưu trữ dữ liệu trên máy chủ được bảo vệ theo tiêu chuẩn ngành

---

5. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trong chính sách này. Đối với dữ liệu tài chính và hồ sơ xác minh danh tính, thời gian lưu trữ tối thiểu là 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng, theo yêu cầu pháp lý.

---

6. Quyền Của Người Dùng

Người dùng có quyền thực hiện các yêu cầu sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà Hi88 đang lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin trong phạm vi cho phép theo quy định pháp luật.
• Quyền phản đối: Từ chối việc xử lý dữ liệu cho một số mục đích cụ thể.

Để thực hiện các quyền trên, người dùng có thể liên hệ qua kênh hỗ trợ khách hàng chính thức của Hi88.

---

7. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Hi88 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Người dùng có thể điều chỉnh cài đặt cookie thông qua trình duyệt, tuy nhiên việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

---

8. Cập Nhật Chính Sách

Hi88 có quyền điều chỉnh chính sách bảo mật này khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên nền tảng trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp thuận nội dung đã thay đổi.